Nos Garanties

Bienvenue sur notre page "Nos Garanties" de Mobile Vente Privée. Nous sommes fiers de pouvoir offrir des garanties de qualité qui assurent à nos clients une expérience d'achat en toute tranquillité. Chez Mobile Vente Privée, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont nos priorités.

Section 1 : Garantie de 12 mois

Nous proposons une garantie de 12 mois sur tous nos produits. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes techniques qui ne sont pas le résultat de l'utilisation de l'utilisateur. Si vous rencontrez des problèmes tels qu’un écran tactile défectueux, une batterie qui ne fonctionne pas correctement ou des boutons coincés, nous assurerons la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Section 2 : Exclusions de garantie

Il est important de souligner que la garantie ne s'applique pas dans certaines situations. Tout dommage causé par une utilisation incorrecte, la casse, les dégâts du à l'eau ou la perte n'est pas couvert par la garantie. De plus, l'ouverture du produit par un tiers entraîne également l'exclusion de la garantie.

Section 3 : Processus de réclamation de garantie

Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe de service après-vente sera ravie de vous guider tout au long du processus de réclamation de garantie. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement et vous offrir une solution satisfaisante.

Section 4 : Assistance clientèle dédiée

Notre équipe de service après-vente est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir une assistance professionnelle et personnalisée. Que vous ayez des questions sur la garantie, besoin de conseils d'utilisation ou que vous rencontriez des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Conclusion

Chez Mobile Vente Privée, nous nous engageons à vous fournir des garanties solides pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance. Notre garantie de 12 mois vous protège contre les défauts de fabrication et les problèmes techniques indépendants de votre utilisation. Cependant, veuillez noter que certaines exclusions s'appliquent, notamment les dommages causés par une mauvaise utilisation, la casse, la perte ou l'ouverture par un tiers. Nous sommes là pour vous soutenir et résoudre tout problème couvert par la garantie. Faites confiance à Mobile Vente Privée pour vos achats de smartphones reconditionnés et bénéficiez de notre engagement envers votre satisfaction et la qualité de nos produits ! 😊